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管 理 咨 詢
走進管理咨詢

關于管理咨詢
    企業在從小到大,從本地區經營到跨地區經營再到跨國經營,從單一產品到系列產品或多元化發展的成長過程中都要經歷眾多的轉折點。企業進入不同的發展階段,都必須適時調整發展戰略與管理模式,及時完善自身的管理體系。企業能否及時、有效地調整自己的戰略和管理,與時俱進,意味著在下一個發展階段能否生存和進一步發展。

    在企業成長和變革的每一個階段,我們都能看到一群顧問和“謀士們”的身影。國外早已如此,國內亦開始如此,這就是“管理咨詢”。

    管理咨詢是社會專業化分工的產物,是一群掌握了大量管理知識和實踐經驗的專業人員從事的一項智力服務。咨詢顧問根據企業的經營管理狀況,在調查分析的基礎上,運用積累的管理知識、經驗、方法和技巧,幫助客戶找出企業管理方面存在的問題及其產生的原因,做出中肯的評價,提出切實可行的改善方案并指導實施的智力服務過程。

    通俗地說,管理咨詢是給企業查體看病的“醫生”,它幫助企業診斷“病情”、查找“病因”、開立“處方”、協助“治療”。

    管理咨詢又好比是傳播管理知識、經驗、技巧和方法的“蜜蜂”,他們將一家家在不同環境和背景下發展起來的企業在其成長過程中積累的成功經驗和失敗教訓進行系統收集、研究、整合,再加以提練、規范和輸出,實現知識的傳播和共享。

管理咨詢的價值

    管理咨詢服務的價值在于圍繞企業戰略這一核心,在生產、營銷、物流、新業務發展、信息系統、公關、人力資源、財務管理、行政管理及研究開發等各個方面協助解決經營管理中的種種難題,促進企業內部實施變革,推動企業的組織學習,幫助企業抓住新的市場機會,從而最終實現企業的目標。

    管理咨詢是結果,也是過程。借助專業的管理咨詢服務,企業固然可以解決在經營管理過程中遇到的種種問題,而事實上,在接受咨詢服務的過程中,由管理咨詢所激發的管理創新的理念及管理機制的變革,對于企業具有更加深遠和更長久的意義。一家大型企業的董事長曾經這樣說:“我認為管理咨詢公司對我們企業最大的幫助在于幫助我們推動了整個企業領導層的觀念轉變,以及管理機制的轉換。”

管理咨詢公司的優勢
    第一、效率性。有一些企業員工認為,請咨詢公司來解決的問題,我們自己也完全有能力完成。確實,咨詢公司不是救世主,咨詢顧問也不是什么超人,并不一定比企業的老板和員工們聰明。但是,咨詢顧問有充足的時間和精力來對需要咨詢的問題進行調研、分析、思考和設計,相比于整日忙于事務的企業管理人員來說,顯然具有更高的工作效率。

    第二、專業性。由于咨詢公司專門從事企業咨詢工作,接觸的企業比較多,熟悉在不同背景下的管理路徑,掌握了大量的專業知識和技能,因此,他們能比企業自身的人員更全面、更系統、更科學、也更有專業地完成咨詢任務。

    第三、客觀性和獨立性。“外腦”的價值還在于它的客觀性。俗語說:“外來和尚好念經”,作為“外來和尚”的咨詢顧問相對于企業內部員工來說具有天然的“中性”。一般情況下,企業員工容易介入企業的內部利益沖突,具有于生俱來的主觀片面性。另外企業內部人員容易犯“當事者迷”的錯誤,而咨詢公司作為外來者,始終秉承獨立性原則,憑借著專業與經驗,能夠發現一些企業內部人員不容易發現的問題,更能起到內部人員“想到”而無法“做到”的作用。

管理咨詢的分類

    管理咨詢一般可分為專項咨詢服務和綜合性服務兩大類。

    專項管理咨詢服務包含的范疇非常廣闊,如財務與會計、可行性研究、危機管理、收購兼并、人力資源咨詢、生產及營運管理咨詢等等。

    綜合性服務包括企業戰略服務、管理體系的整合服務、企業變革咨詢服務、常年管理顧問服務4類。

    企業戰略服務是高層次的咨詢服務,咨詢顧問通過對客戶自身、市場環境、宏觀政策等的調查研究,幫助企業制定總體戰略以及各職能戰略,如營銷策略、人力資源戰略等,制訂戰略規則,并確定階段性策略。

    將無序的管理變成有序的系統化管理,這是管理體系的整合服務。它包括組織機構設計、管理規章制度的設計、制訂、修訂,管理政策的制定和修訂,企業運作規范及流程設計與重構。

    企業變革咨詢服務,主要是為企業設計變革方案,確定變革內容及實施步驟,幫助企業予以實施。

    管理顧問服務類似于企業"保健醫生",咨詢顧問采用目視、面談、查找資料等方法,隨時發現管理漏洞和不完善之處,隨時幫助解答企業在日常經營管理中的各類問題,幫助企業察缺補漏,完善管理,輔助決策。

發布時間:2011-4-29 閱讀:6126次
 
 
 
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